Neighbourly आपके हाउसिंग सोसाइटी का आसान मोबाइल ऐप है — चाहे प्लॉट सोसाइटी हो या अपार्टमेंट।
ज़रूरी बातें WhatsApp चैट में खोने के बजाय, नोटिस, शिकायतें, मेंटेनेंस बकाया और हॉल बुकिंग एक साफ़ जगह पर रहती हैं।
यह गाइड सबके लिए है: रेसिडेंट, सेक्रेटरी, ट्रेज़रर और कमिटी मेंबर।
किसका क्या काम है
- कमिटी / सेक्रेटरी — एक बार सोसाइटी बनाएँ, जॉइन कोड शेयर करें, और जॉइन मांगने वाले लोगों को अप्रूव करें।
- रेसिडेंट — ऐप लगाएँ, कोड से जॉइन करें, फिर नोटिस, शिकायत, बकाया और बुकिंग इस्तेमाल करें।
ज़रूरी: एक अकाउंट सिर्फ़ एक सोसाइटी से जुड़ सकता है। इसलिए अपना अकाउंट खुद रखें — लॉगिन दूसरों के साथ शेयर न करें।
पहली बार सेटअप (कमिटी के लिए)
अगर आपकी सोसाइटी अभी Neighbourly पर नहीं है, तो एक कमिटी मेंबर यह करें:
- Neighbourly इंस्टॉल करें और नाम, मोबाइल/ईमेल व पासवर्ड से रजिस्टर करें।
- होम स्क्रीन पर Create society दबाएँ।
- सोसाइटी का नाम और शहर लिखें।
- सोसाइटी का प्रकार चुनें — घर/प्लॉट, फ्लैट/अपार्टमेंट, या मिक्स्ड।
- सेव करें। अब आप ऐप में इस सोसाइटी को मैनेज कर रहे हैं।
फिर सोसाइटी सेटिंग्स खोलकर जॉइन कोड निकालें। इसे सिर्फ़ असली रेसिडेंट्स को दें — जैसे सोसाइटी WhatsApp ग्रुप, नोटिस बोर्ड, या व्यक्तिगत रूप से।
जब कोई जॉइन करने को कहे, Join requests खोलें, नाम और फ्लैट/प्लॉट देखें, फिर अप्रूव या रिजेक्ट करें। अप्रूव करते समय सही घर या फ्लैट भी जोड़ सकते हैं।
रेसिडेंट कैसे जॉइन करें
अगर सोसाइटी पहले से Neighbourly पर है:
- सेक्रेटरी या कमिटी से जॉइन कोड लें।
- Neighbourly इंस्टॉल करें और अपना अकाउंट बनाएँ।
- होम पर Join with code दबाएँ।
- कोड सही डालें और देख लें कि सोसाइटी का नाम व शहर सही दिख रहा है।
- पूछे जाने पर अपना फ्लैट / प्लॉट / घर नंबर लिखें (जैसे B-204 या Plot 12)।
- रिक्वेस्ट भेजें और प्रतीक्षा करें। कमिटी अप्रूव करने के बाद सोसाइटी होम पर दिखेगी।
एक-दो दिन बाद भी कुछ न दिखे तो सेक्रेटरी को याद दिलाएँ — शायद रिक्वेस्ट अभी अप्रूवल का इंतज़ार कर रही हो।
रेसिडेंट रोज़ क्या कर सकते हैं
- नोटिस — पानी की टंकी सफाई, त्योहार, AGM जैसी आधिकारिक जानकारी पढ़ें। ऐप में बाद में भी खोल सकते हैं।
- शिकायतें — लिफ्ट बंद, लीकेज, पार्किंग, स्ट्रीट लाइट जैसी समस्या लिखें और देखें कि काम खुला है, चल रहा है, या बंद हो गया।
- मेंटेनेंस — हर महीने/अवधि का बकाया और कितना बाकी है, देखें।
- बुकिंग — सोसाइटी हॉल, गार्डन या अन्य कॉमन जगह के लिए अनुरोध करें। प्लान पक्का करने से पहले कमिटी की मंज़ूरी लें।
कमिटी का रोज़ का काम
- जॉइन रिक्वेस्ट जल्दी देखें, ताकि लोग इंतज़ार में न अटकें।
- फ्लैट/घर और रेसिडेंट के नाम अपडेट रखें।
- सिर्फ़ WhatsApp पर न डालें — साफ़ नोटिस ऐप पर भी पब्लिश करें।
- शिकायत का स्टेटस अपडेट करें, ताकि पता चले काम आगे बढ़ रहा है।
- मेंटेनेंस अवधि बनाएँ और पेमेंट कलेक्ट होने पर मार्क करें।
- बुकिंग इनबॉक्स से हॉल/कॉमन एरिया के अनुरोध अप्रूव या रिजेक्ट करें।
काम आने वाली बातें
- जॉइन कोड सिर्फ़ अपनी कमिटी से लें। अनुमान से कोड न डालें।
- दोस्ताना बातचीत WhatsApp पर रखें। आधिकारिक सोसाइटी काम Neighbourly पर करें।
- शिकायत में साफ़ लिखें: कहाँ, क्या समस्या, और कब से है।
- फ्लैट बदलने या सोसाइटी छोड़ने पर कमिटी से रिकॉर्ड अपडेट करवाएँ।
- ऐप की भाषा (अंग्रेज़ी / हिन्दी / गुजराती) प्रोफ़ाइल से कभी भी बदल सकते हैं।
सोसाइटी सेटअप में मदद चाहिए? GT Apps वेबसाइट से संपर्क करें, या कमिटी से कहें कि पहले Create society करें और रेसिडेंट्स को जॉइन कोड दें।